מדיניות פרטיות
תאריך עדכון אחרון: 29 ביולי 2026
מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע נאסף בעת השימוש בתוכנת Personal IT Guy ("התוכנה") ובאתר האינטרנט שלה ("האתר"), לשם מה הוא נאסף, מה נעשה בו ומהן הזכויות שלכם לגביו. המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון 13 לחוק, ולתקנות שהותקנו מכוחו - ובראשן תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.
תחולת המדיניות - שתי המערכות:
• התוכנה: מה נאסף ונשמר במחשב שלכם, ומה נשלח ממנה אלינו או לספק חיצוני.
• האתר: עוגיות, פרטים שנמסרים דרכו ורישומי השרת.
המדיניות חלה על שתיהן. היכן שיש הבדל בין השתיים, הוא מצוין במפורש.
1. מי אחראי למידע
מפעיל השירות ובעל מאגר המידע: Personal IT Guy.
כתובת: ראשון לציון, ישראל
דואר אלקטרוני: info@pitguy.com
היקף הפעילות אינו מחייב מינוי ממונה על הגנת הפרטיות. כל פנייה בנושא פרטיות מטופלת ישירות על ידי מפעיל השירות, בכתובת הדואר האלקטרוני שלמעלה.
2. העיקרון המנחה - האבחון נשאר במחשב שלכם
כל הבדיקות שהתוכנה מריצה - מעבד, זיכרון, דיסק, רשת, טמפרטורות, תהליכים, תוכנות מותקנות, מסך, שמע והתקני קלט - מתבצעות מקומית על המחשב שלכם. תוצאות הבדיקות, הדוחות, היסטוריית השיחות וההגדרות נשמרים אצלכם במחשב בלבד. איננו סורקים את המחשב מרחוק, איננו מעלים ממנו קבצים ואיננו רואים את תוכנו.
3. איזה מידע כן מגיע אלינו
3.1 פרטים שאתם מוסרים מרצונכם. באשף ההתקנה אפשר למסור שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, טלפון, שם העסק ומספר העובדים בו. כל השדות אופציונליים, ואפשר לדלג עליהם ולהשתמש בתוכנה במלואה. כתובת הדואר האלקטרוני משמשת כמזהה המשתמש.
3.2 סימון פעילות. אם נמסרה כתובת דואר אלקטרוני, בכל פתיחה של התוכנה היא נשלחת אלינו לצורך עדכון מועד השימוש האחרון. איננו מתעדים מה עשיתם בתוכנה - רק מתי נפתחה לאחרונה.
3.3 פניות שוטפות לשרת. התוכנה פונה לשרת שלנו כדי לבדוק אם פורסמה גרסה חדשה, כדי למשוך הודעות מערכת וכדי לקרוא הגדרות תפעול. בפניות אלה, כמו בכל גלישה, נחשפות כתובת ה-IP ופרטי הבקשה, והן נרשמות בקובצי היומן של השרת לצורכי תפעול ואבטחה.
3.4 פניות אלינו. אם תפנו אלינו בדואר אלקטרוני, נשמור את הפנייה ואת פרטי הקשר שבה כדי לטפל בה ולתעד את הטיפול.
4. מטרות השימוש והבהרה לפי חובת היידוע
בהתאם לחובת היידוע שבחוק הגנת הפרטיות אנו מבהירים:
• אינכם חייבים על פי חוק למסור לנו מידע כלשהו. מסירתו נעשית מרצונכם החופשי ובהסכמתכם, וניתן להשתמש בתוכנה גם בלעדיה.
• המידע ישמש לזיהוי המשתמש, למתן תמיכה ומענה לפניות, למשלוח עדכוני גרסה והודעות מערכת, לשיפור התוכנה ולעמידה בחובות חוקיות.
• ללא פרטי קשר לא נוכל ליצור אתכם קשר, לספק תמיכה אישית או להודיע לכם על עדכונים.
• המידע נשמר במאגר המידע של השירות, והגישה אליו מוגבלת למפעיל השירות בלבד.
5. בינה מלאכותית - מה נשלח ולמי
יכולות הבינה המלאכותית פועלות מול שירות Google Gemini, ורק לאחר שאישרתם את המסמך הייעודי "שימוש בבינה מלאכותית" ולאחר שהזנתם מפתח API אישי משלכם:
• המפתח נשמר מוצפן במחשב שלכם ואינו נשלח אלינו.
• השאילתות נשלחות ישירות מהמחשב שלכם לשרתי Google LLC ולא דרך השרתים שלנו. איננו רואים, אוספים או שומרים את תוכן השיחות.
• יחד עם השאלה עשויים להישלח נתוני אבחון רלוונטיים מהמחשב (למשל דגם המעבד, כמות הזיכרון או תוצאות בדיקה), כדי שהתשובה תהיה מדויקת.
• יש להשתמש במפתח שבו הופעל חיוב (Billing). במסלול החינמי Google עשויה לעשות שימוש בתכנים הנשלחים לצורך אימון ושיפור המודלים שלה.
• אין להזין בשדות ה-AI מידע רגיש - מספרי זהות, פרטי אשראי, מידע רפואי או סודות מסחריים.
• השימוש כפוף גם לתנאי השירות ולמדיניות הפרטיות של Google.
6. עוגיות ואחסון מקומי באתר
האתר עושה שימוש בעוגיות ובאחסון מקומי (Local Storage) בדפדפן:
• עוגיות הכרחיות - ניהול הפעלה מאובטחת של אזור הניהול, אסימוני אבטחה (CSRF) והגנה מפני ניסיונות התחברות זדוניים. אלה חיוניות לתפקוד האתר ולא ניתן לבטלן.
• העדפות משתמש - שפה (עברית/אנגלית), מצב תצוגה (בהיר/כהה), הגדרות הנגישות שבחרתם ואישור הודעת העוגיות. נשמרות בדפדפן שלכם בלבד.
איננו משתמשים בעוגיות פרסום, בכלי ניתוח תנועה חיצוניים או במעקב צד-שלישי כלשהו. אפשר לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן; חלק מתפקודי האתר עלולים להיפגע.
7. מסירת מידע לצד שלישי
איננו מוכרים, משכירים או סוחרים במידע האישי שלכם. מידע יימסר לצד שלישי רק באחד מאלה: בהסכמתכם; מכוח חובה שבדין או צו שיפוטי; או לצורך הגנה על זכויותינו החוקיות בהליך משפטי. ספקי תשתית שמעניקים לנו שירותי אחסון פועלים כמחזיקי מאגר מטעמנו ואינם רשאים לעשות במידע שימוש עצמאי.
8. אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים ההולמים את רמת האבטחה החלה עלינו: חיבור מוצפן (HTTPS), שמירת סיסמאות בגיבוב חד-כיווני בלבד, הגנה מפני הזרקות SQL, אסימוני CSRF, הגבלת קצב ניסיונות התחברות, חסימת גישה ישירה למסד הנתונים והגבלת ההרשאות למינימום הנדרש. יחד עם זאת, אין מערכת מקוונת שניתן להבטיח לגביה הגנה מוחלטת.
9. תקופת שמירת המידע
פרטי ההרשמה נשמרים כל עוד אתם משתמשים בשירות, ולאחר מכן למשך הזמן הנדרש לעמידה בחובות חוקיות. פניות דואר אלקטרוני נשמרות לתקופה סבירה לצורך תיעוד הטיפול. קובצי יומן של השרת נשמרים לתקופה קצרה לצורכי תפעול ואבטחה. בסיום התקופה המידע נמחק או מנוטרל מזיהוי.
10. הזכויות שלכם
עומדות לכם הזכויות הבאות:
• לעיין במידע המוחזק אודותיכם.
• לבקש את תיקון המידע אם אינו נכון, שלם או מעודכן.
• לבקש את מחיקת המידע, בכפוף לחריגים שבדין.
• לחזור בכם מהסכמה שנתתם ולבקש להפסיק לקבל פניות.
למימוש הזכויות אפשר לפנות אלינו בדואר אלקטרוני לכתובת info@pitguy.com
נשיב לפנייה בתוך 5 ימי עסקים. אם סברתם שנפגעה זכותכם, אתם רשאים להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות.
11. הודעות ודיוור
הודעות מערכת מוצגות בתוך התוכנה ונוגעות לתפעולה (למשל פרסום גרסה חדשה). לא נשלח אליכם דבר פרסומת בדואר אלקטרוני או במסרון ללא הסכמתכם המפורשת מראש, ובכל הודעה כזו תופיע דרך פשוטה להסרה, בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.
12. קטינים
השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת אפוטרופוס. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים ללא הסכמה כאמור. אם נודע לכם שקטין מסר לנו מידע, פנו אלינו והמידע יימחק.
13. העברת מידע אל מחוץ לישראל
מאגר המידע שלנו מתארח בישראל. שירות הבינה המלאכותית של Google פועל בשרתים מחוץ לישראל, ולכן שאילתות ה-AI שאתם יוזמים מועברות לחו"ל - ישירות מהמחשב שלכם ובכפוף למדיניות של Google.
14. אירוע אבטחה
במקרה של אירוע אבטחה חמור הנוגע למידע אישי, נפעל בהתאם לחובות הדיווח שבדין ונעדכן את מי שהמידע נוגע אליו כאשר הדבר נדרש.
15. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה ותאריך העדכון האחרון יופיע בראשו. שינוי מהותי יובא לידיעתכם גם בתוך התוכנה. המשך השימוש לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.
16. יצירת קשר
בכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות אפשר לכתוב אלינו לכתובת info@pitguy.com
מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע נאסף בעת השימוש בתוכנת Personal IT Guy ("התוכנה") ובאתר האינטרנט שלה ("האתר"), לשם מה הוא נאסף, מה נעשה בו ומהן הזכויות שלכם לגביו. המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון 13 לחוק, ולתקנות שהותקנו מכוחו - ובראשן תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.
תחולת המדיניות - שתי המערכות:
• התוכנה: מה נאסף ונשמר במחשב שלכם, ומה נשלח ממנה אלינו או לספק חיצוני.
• האתר: עוגיות, פרטים שנמסרים דרכו ורישומי השרת.
המדיניות חלה על שתיהן. היכן שיש הבדל בין השתיים, הוא מצוין במפורש.
1. מי אחראי למידע
מפעיל השירות ובעל מאגר המידע: Personal IT Guy.
כתובת: ראשון לציון, ישראל
דואר אלקטרוני: info@pitguy.com
היקף הפעילות אינו מחייב מינוי ממונה על הגנת הפרטיות. כל פנייה בנושא פרטיות מטופלת ישירות על ידי מפעיל השירות, בכתובת הדואר האלקטרוני שלמעלה.
2. העיקרון המנחה - האבחון נשאר במחשב שלכם
כל הבדיקות שהתוכנה מריצה - מעבד, זיכרון, דיסק, רשת, טמפרטורות, תהליכים, תוכנות מותקנות, מסך, שמע והתקני קלט - מתבצעות מקומית על המחשב שלכם. תוצאות הבדיקות, הדוחות, היסטוריית השיחות וההגדרות נשמרים אצלכם במחשב בלבד. איננו סורקים את המחשב מרחוק, איננו מעלים ממנו קבצים ואיננו רואים את תוכנו.
3. איזה מידע כן מגיע אלינו
3.1 פרטים שאתם מוסרים מרצונכם. באשף ההתקנה אפשר למסור שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, טלפון, שם העסק ומספר העובדים בו. כל השדות אופציונליים, ואפשר לדלג עליהם ולהשתמש בתוכנה במלואה. כתובת הדואר האלקטרוני משמשת כמזהה המשתמש.
3.2 סימון פעילות. אם נמסרה כתובת דואר אלקטרוני, בכל פתיחה של התוכנה היא נשלחת אלינו לצורך עדכון מועד השימוש האחרון. איננו מתעדים מה עשיתם בתוכנה - רק מתי נפתחה לאחרונה.
3.3 פניות שוטפות לשרת. התוכנה פונה לשרת שלנו כדי לבדוק אם פורסמה גרסה חדשה, כדי למשוך הודעות מערכת וכדי לקרוא הגדרות תפעול. בפניות אלה, כמו בכל גלישה, נחשפות כתובת ה-IP ופרטי הבקשה, והן נרשמות בקובצי היומן של השרת לצורכי תפעול ואבטחה.
3.4 פניות אלינו. אם תפנו אלינו בדואר אלקטרוני, נשמור את הפנייה ואת פרטי הקשר שבה כדי לטפל בה ולתעד את הטיפול.
4. מטרות השימוש והבהרה לפי חובת היידוע
בהתאם לחובת היידוע שבחוק הגנת הפרטיות אנו מבהירים:
• אינכם חייבים על פי חוק למסור לנו מידע כלשהו. מסירתו נעשית מרצונכם החופשי ובהסכמתכם, וניתן להשתמש בתוכנה גם בלעדיה.
• המידע ישמש לזיהוי המשתמש, למתן תמיכה ומענה לפניות, למשלוח עדכוני גרסה והודעות מערכת, לשיפור התוכנה ולעמידה בחובות חוקיות.
• ללא פרטי קשר לא נוכל ליצור אתכם קשר, לספק תמיכה אישית או להודיע לכם על עדכונים.
• המידע נשמר במאגר המידע של השירות, והגישה אליו מוגבלת למפעיל השירות בלבד.
5. בינה מלאכותית - מה נשלח ולמי
יכולות הבינה המלאכותית פועלות מול שירות Google Gemini, ורק לאחר שאישרתם את המסמך הייעודי "שימוש בבינה מלאכותית" ולאחר שהזנתם מפתח API אישי משלכם:
• המפתח נשמר מוצפן במחשב שלכם ואינו נשלח אלינו.
• השאילתות נשלחות ישירות מהמחשב שלכם לשרתי Google LLC ולא דרך השרתים שלנו. איננו רואים, אוספים או שומרים את תוכן השיחות.
• יחד עם השאלה עשויים להישלח נתוני אבחון רלוונטיים מהמחשב (למשל דגם המעבד, כמות הזיכרון או תוצאות בדיקה), כדי שהתשובה תהיה מדויקת.
• יש להשתמש במפתח שבו הופעל חיוב (Billing). במסלול החינמי Google עשויה לעשות שימוש בתכנים הנשלחים לצורך אימון ושיפור המודלים שלה.
• אין להזין בשדות ה-AI מידע רגיש - מספרי זהות, פרטי אשראי, מידע רפואי או סודות מסחריים.
• השימוש כפוף גם לתנאי השירות ולמדיניות הפרטיות של Google.
6. עוגיות ואחסון מקומי באתר
האתר עושה שימוש בעוגיות ובאחסון מקומי (Local Storage) בדפדפן:
• עוגיות הכרחיות - ניהול הפעלה מאובטחת של אזור הניהול, אסימוני אבטחה (CSRF) והגנה מפני ניסיונות התחברות זדוניים. אלה חיוניות לתפקוד האתר ולא ניתן לבטלן.
• העדפות משתמש - שפה (עברית/אנגלית), מצב תצוגה (בהיר/כהה), הגדרות הנגישות שבחרתם ואישור הודעת העוגיות. נשמרות בדפדפן שלכם בלבד.
איננו משתמשים בעוגיות פרסום, בכלי ניתוח תנועה חיצוניים או במעקב צד-שלישי כלשהו. אפשר לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן; חלק מתפקודי האתר עלולים להיפגע.
7. מסירת מידע לצד שלישי
איננו מוכרים, משכירים או סוחרים במידע האישי שלכם. מידע יימסר לצד שלישי רק באחד מאלה: בהסכמתכם; מכוח חובה שבדין או צו שיפוטי; או לצורך הגנה על זכויותינו החוקיות בהליך משפטי. ספקי תשתית שמעניקים לנו שירותי אחסון פועלים כמחזיקי מאגר מטעמנו ואינם רשאים לעשות במידע שימוש עצמאי.
8. אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים ההולמים את רמת האבטחה החלה עלינו: חיבור מוצפן (HTTPS), שמירת סיסמאות בגיבוב חד-כיווני בלבד, הגנה מפני הזרקות SQL, אסימוני CSRF, הגבלת קצב ניסיונות התחברות, חסימת גישה ישירה למסד הנתונים והגבלת ההרשאות למינימום הנדרש. יחד עם זאת, אין מערכת מקוונת שניתן להבטיח לגביה הגנה מוחלטת.
9. תקופת שמירת המידע
פרטי ההרשמה נשמרים כל עוד אתם משתמשים בשירות, ולאחר מכן למשך הזמן הנדרש לעמידה בחובות חוקיות. פניות דואר אלקטרוני נשמרות לתקופה סבירה לצורך תיעוד הטיפול. קובצי יומן של השרת נשמרים לתקופה קצרה לצורכי תפעול ואבטחה. בסיום התקופה המידע נמחק או מנוטרל מזיהוי.
10. הזכויות שלכם
עומדות לכם הזכויות הבאות:
• לעיין במידע המוחזק אודותיכם.
• לבקש את תיקון המידע אם אינו נכון, שלם או מעודכן.
• לבקש את מחיקת המידע, בכפוף לחריגים שבדין.
• לחזור בכם מהסכמה שנתתם ולבקש להפסיק לקבל פניות.
למימוש הזכויות אפשר לפנות אלינו בדואר אלקטרוני לכתובת info@pitguy.com
נשיב לפנייה בתוך 5 ימי עסקים. אם סברתם שנפגעה זכותכם, אתם רשאים להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות.
11. הודעות ודיוור
הודעות מערכת מוצגות בתוך התוכנה ונוגעות לתפעולה (למשל פרסום גרסה חדשה). לא נשלח אליכם דבר פרסומת בדואר אלקטרוני או במסרון ללא הסכמתכם המפורשת מראש, ובכל הודעה כזו תופיע דרך פשוטה להסרה, בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.
12. קטינים
השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת אפוטרופוס. איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים ללא הסכמה כאמור. אם נודע לכם שקטין מסר לנו מידע, פנו אלינו והמידע יימחק.
13. העברת מידע אל מחוץ לישראל
מאגר המידע שלנו מתארח בישראל. שירות הבינה המלאכותית של Google פועל בשרתים מחוץ לישראל, ולכן שאילתות ה-AI שאתם יוזמים מועברות לחו"ל - ישירות מהמחשב שלכם ובכפוף למדיניות של Google.
14. אירוע אבטחה
במקרה של אירוע אבטחה חמור הנוגע למידע אישי, נפעל בהתאם לחובות הדיווח שבדין ונעדכן את מי שהמידע נוגע אליו כאשר הדבר נדרש.
15. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה ותאריך העדכון האחרון יופיע בראשו. שינוי מהותי יובא לידיעתכם גם בתוך התוכנה. המשך השימוש לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.
16. יצירת קשר
בכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות אפשר לכתוב אלינו לכתובת info@pitguy.com